Industrial Bank of Korea

IBK Global หลักการปกป้องลูกค้าด้านการเงิน

หนึ่ง เรามุ่งมั่นทำความเข้าใจภาวะการณ์ของลูกค้าของเรา และแนะนำผลิตภัณฑ์ และการบริการที่เหมาะสมแก่พวกเขา

 

หนึ่ง เราจะมอบผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินต่างๆ ในลักษณะที่โปร่งใสและเข้าใจง่าย

 

หนึ่ง เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของลูกค้าอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมาย

 

หนึ่ง เราจะแก้ปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเป็นธรรม และใช้ข้อร้องเรียนเหล่านั้นเพื่อปรับปรุงธุรกิจของเราให้ดีขึ้น

 

หนึ่ง เราจะปฏิบัติกับลูกค้าของเราด้วยความเคารพ และดำเนินการด้วยความซื่อสัตย์ในทุกการทำธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นลูกค้ารายใหญ่หรือเล็ก

 

หนึ่ง เราจะมุ่งมั่นเพื่อมอบบริการทางการเงินแบบไม่เลือกปฏิบัติให้แก่กลุ่มเปราะบางทางเศรษฐกิจ