बारम्बार सोधिने प्रश्नहरु (FAQ)
जम्मा : 99
- अधिसूचना सेवाको दर्ता गरिएको फोन नम्बर परिवर्तन गर्दै। पहिले नै दर्ता गरिएको फोन नम्बर परिवर्तन गर्न निम्नको आवश्यकता छ: पहिचानको प्रमाण प्रदान गर्न सीधा आईबीके स्थानमा जानुहोस् इन्टरनेट / स्मार्ट बैंकिंग सेवा प्रयोग गर्नुहोस्, वा आईबीके ग्राहक सेवा केन्द्र (1588-2588) लाई सिधै कल गर्नुहोस्।
- आईबीके एक सूचना सेवा दर्ता। आफ्नो नाम अन्तर्गत बैंक खातासँग ग्राहकहरू Google Play Store वा Apple App Store मा IBK ONE अधिसूचना अनुप्रयोग डाउनलोड गर्नुहोस्। दर्तालाई तपाईंको बैंक खाता नम्बर र पासवर्ड आवश्यक पर्दछ, पछि एसएमएस प्रमाणिकरणको पहिचान गर्दछ।
- आईबीके एक सूचना सेवा। यस अनुप्रयोग सेवा, दुवै कोरियाली र अंग्रेजीमा उपलब्ध छ, तपाईंको खाता ब्यालेन्स र गतिविधि, कार्ड प्राधिकरण गतिविधि, वर्तमान विनिमय दर, आदि सहित एक स्मार्टफोन स्वत: सूचना प्रकार्यको साथ जानकारीको नि: शुल्क वास्तविक समय सूचनाहरू प्रदान गर्दछ।
- प्रयोगको बेला स्वचालित स्वचालित सावधान। असुविधापूर्वक तपाईंको हात, पुस्तक वा अन्य वस्तुसँग संख्या प्याड लुकाएर आफ्नो पासवर्ड प्रविष्ट गर्नुहोस् ताकि अरूलाई तपाईंको पासवर्डको निक्षेप र / वा अवैध क्यामेरा फुटेजमा क्याप्चर गर्नबाट बचाउनको लागि। व्यक्तिहरूलाई तपाईंको पासवर्ड कहिल्यै नदिनुहोस् जुन सरकारी अधिकारी हुन जस्तो झूटा पहिचान उपलब्ध गराउन सक्छ। तपाईंको कार्ड पुन: प्राप्त गर्न निश्चित गर्नुहोस् र प्रत्येक लेनदेनको पछि लेनदेनको कथन नष्ट गर्नुहोस्।
- कार्डको विफलताको लागि प्रक्रिया फर्काउँछ। जब आईबीके स्थानमा प्रयोग गरिएको स्वचालित मेशिन पछि तपाईलाई फिर्ता गर्न असफल भएमा, पहिचान प्रमाणिकरण वा तपाईंको पासपोर्टको साथ निम्न आईडी पुष्टिकरण, तपाईंको कार्ड पुन: प्राप्त गरिनेछ। कार्ड स्वचालित रूपमा अन्य स्वचालित मेट्ने स्थानहरूमा असफलताको लागि, आईबीके ग्राहक सेवा केन्द्र (1588-2588) वा मेशिनको छेउमा ल्याउने संख्यामा मेशिन अपरेसनको प्रभारी कम्पनीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। पहिचानको रूपमा पेश गर्नुभएपछि तपाईंको कार्ड तुरुन्तै पुनःप्राप्त गरिनेछ।
- स्वचालित मिसिन प्रवासी भाडा। प्रत्येक रकम रकम USD 100 - 4,000 को दायरा भित्र हुनुपर्छ जुन USD, JPY र EUR को लागि 30 मिलियन सम्म KRW मा आधारित दैनिक सीमा। एक स्वचालित मिसिन मा विदेशी मुद्रा मामिला सेवाहरू तपाईंको नजिकैको आईबीके स्थानमा अग्रिम दर्ता हुनु पर्दछ।
- स्वचालित मिसिन स्थानान्तरण गर्दै। प्रत्येक स्थानान्तरण KRW 6 मिलियन सम्म सीमित KRW 30 मिलियनको दैनिक सीमा संग सीमित छ। KRW 100 मिलियन को सीमा को बढाने को लागि विशेष अनुरोधहरु को लागी बनाया जा सकता है।
- स्वचालित मिसिन निकासी। प्रत्येक निकासी KRW एक लाख डलर नगद र KRW 6 मिलियन चेकहरूमा सीमित छ। KRW 20 मिलियन को सीमा को बढाने को लागि विशेष अनुरोधहरु को लागी बनाया जा सकता है।
- स्वचालित मिसिन जम्मा। प्रत्येक जम्मा 150 बिलसम्म सीमित हुन्छ, मुद्रा बिना, र 10 जाँचहरू।
- विलम्ब हटाइयो। KRW को जम्मा रकम प्राप्त गर्ने एक लाख वा बढी बढी रकम फिर्ता गर्न र जम्मा समयबाट 30 मिनेटको लागि सबै स्वचालित यन्त्रहरू (एटीएम / सीडी) स्थानान्तरणमा सीमित छन्।