IBK Global Dasar-dasar Perlindungan Finansial Pelanggan

Dasar-dasar Perlindungan Finansial Pelanggan

Kami akan mempertimbangkan sudut pandang pelanggan pada semua transaksi usaha kami.

One. Pertama. Kami akan berusaha untuk memahami keadaan pelanggan-pelanggan kami dan menyarankan produk dan jasa kami yang paling cocok untuk mereka.

One. Pertama. Kami akan menyediakan produk dan jasa finansial kami secara transparan dan dalam cara yang mudah dipahami.

One. Pertama. Kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pelanggan secara aman dan sah.

One. Pertama. Kami akan menyelesaikan keluhan pelanggan secara jujur dan menggunakannya untuk memperbaiki kualitas usaha kami.

One. Pertama. Kami akan memperlakukan para pelanggan kami dengan penuh rasa hormat dan bertindak dengan penuh integritas di setiap transaksi, baik kecil maupun besar.

One. Pertama. Kami akan terus berusaha untuk menyediakan layanan finansial tanpa pilih kasih kepada mereka yang mengalami kerentanan ekonomi.