IBK Global Принципы финансовой защиты потребителей

Мы будем учитывать точку зрения клиентов во всех наших деловых операциях.

Первое. Мы будем стремиться понять обстоятельства наших клиентов и рекомендовать подходящие для них продукты и услуги.

Первое. Наши финансовые продукты и услуги будут предоставляться понятно и прозрачно.

Первое. Сбор и использование информации о клиентах будет осуществляться безопасно и законно.

Первое. Мы будем справедливо удовлетворять жалобы клиентов и использовать их для усовершенствования нашей коммерческой деятельности.

Первое. Мы будем относиться к нашим клиентам с уважением и действовать честно при каждой сделке, будь она крупной или мелкой.

Первое. Мы будем продолжать стремиться предоставлять финансовые услуги экономически уязвимым группам населения на равных для всех условиях.