សេវាធនាគារ

តើទូរគមនាគមន៍គឺជាអ្វី?

សេវានេះផ្តល់សេវាធនាគារទូទៅរួមបញ្ចូលការត្រួតពិនិត្យព័ត៌មានគណនីការផ្ទេរប្រាក់ការរាយការណ៍ពីការបាត់បង់និងការសាកសួរជាទូទៅក្នុងភាពងាយស្រួលនៃការហៅទូរស័ព្ទដោយមិនចាំបាច់ទៅមើលសាខាក្នុងស្រុក។

ចំនួនទូទាំងប្រទេសគឺ 1566-2566, 1588-2588 និង 82-31-888-8000 សម្រាប់ការហៅចេញទៅក្រៅប្រទេស
មិនមានការចំណាយបន្ថែមសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទរបស់អេអេសអេនៅទូទាំងប្រទេសក្រៅពី KRW39 ក្នុងមួយនាទីដែលជាអត្រាការហៅក្នុងស្រុក

ជំហានដើម្បីចុះឈ្មោះ

1566-2566 និង 1588-2588 សម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទទូទាំងប្រទេស
82-31-888-8000 សម្រាប់ការហៅចេញពីក្រៅប្រទេស
អតិថិជនម្នាក់ៗ (រួមទាំងម្ចាស់អាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួន)
- ចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិតនៅសាខា IBK ក្នុងស្រុក។
- ស្នើសុំសម្រាប់ការចេញប័ណ្ណសំងាត់។
អតិថិជនសាជីវកម្ម (រួមទាំងក្រុមនិងអង្គភាព)
- ចុះឈ្មោះនៅសាខាធនាគារ IBK ជាមួយនឹងវិញ្ញាបនបត្រចុះបញ្ជីពាណិជ្ជកម្មវិញ្ញាបនប័ត្រនៃការបញ្ជាក់ឈ្មោះពិតត្រាក្រុមហ៊ុនឬត្រាធនាគារ
- គណៈប្រតិភូត្រូវតែនាំយកអំណាចនៃមេធាវីនិងវិញ្ញាបនប័ត្រនៃសញ្ញាសាជីវកម្ម

ជំហានដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាផ្ទេរប្រាក់

1 ជំហ៊ាន ជំហាន 01. 1566-2566, 1588-2588
2 ជំហានទី ជំហានទី 02.លេខកូដសេវាកម្មជំហានទី បញ្ចូល (211)
3 ជំហានទី ជំហានទី 03. ការចុះបញ្ជីជំហានទីចំនួនផ្ទាល់ខ្លួន (លេខចុះបញ្ជីពាណិជ្ជកម្ម) បញ្ចប់ដោយប៊ូតុង #
4 ជំហាន ជំហានទី 04. ពាក្យសម្ងាត់លេខសម្ងាត់ 6 ខ្ទង់

5 ជំហាន ជំហានទី 05. លេខគណនីចូលសម្រាប់គណនីដកប្រាក់
(បើមិនដឹងលេខគណនីចុចប៊ូតុង # ដើម្បីស្តាប់លេខគណនីហើយចុចកូដខ្លីយោងទៅតាមការណែនាំ)
6: ជំហាន ជំហានទី 06. ពាក្យសម្ងាត់សម្រាប់គណនីដកប្រាក់
7 ជំហាន ជំហានទី 07. លេខកាតសម្ងាត់ឬលេខ OTP បញ្ចប់ដោយប៊ូតុង #
8 ជំហាន ជំហានទី 08. បញ្ចូលធនាគារបាន (# សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន IBK)

9 ជំហាន ជំហានទី 09. គណនីធនាគារដាក់ប្រាក់បញ្ចប់ដោយប៊ូតុង #
10 ជំហាន ជំហានទី 10.ជំហានទីទឹកប្រាក់ផ្ទេរជំហានទី ចុចប៊ូតុង # បញ្ចប់ជាមួយនឹងការ -> 10.000 វ៉ុនចុច * (ពោលគឺសម្រាប់ការផ្ទេរ KRW5million -> កាសែត 500 នាក់បញ្ចប់ដោយ *)
11 ជំហាន ជំហានទី 11. លេខទូរស័ព្ទបញ្ចូលបញ្ចប់ដោយប៊ូតុង # -> ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អតិថិជននៅក្នុងករណីនៃការបរាជ័យក្នុងការផ្ទេរមួយ

ជំហានក្នុងការចុះឈ្មោះលេខសម្ងាត់តាមទូរស័ព្ទ

1 ជំហ៊ាន ជំហាន 01. 1566-2566, 1588-2588
2 ជំហ៊ាន ជំហាន 02.លេខកូដសេវាកម្មជំហានទី បញ្ចូល (911)
3 ជំហាន ជំហាន 03.ជំហានពាក្យសម្ងាត់ដែល Tele-ធនាគារ ចុះឈ្មោះ
4 ជំហាន ជំហាន 04.លេខចុះបញ្ជីផ្ទាល់ខ្លួន (លេខចុះបញ្ជីអាជីវកម្ម) បញ្ចប់ដោយប៊ូតុង #

5 ជំហាន ជំហាន 05. បញ្ចូលលេខយោងទូរលេខធនាគារ (លេខ 10 ខ្ទង់) បញ្ចប់ដោយប៊ូតុង #
6 ជំហាន ជំហាន 06. ចុចពាក្យសម្ងាត់លេខទូរស័ព្ទ 6 ខ្ទង់ដែលបញ្ចប់ដោយប៊ូតុង #
7 ជំហាន ជំហាន 07. បញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ
8 ជំហាន ជំហាន 08. បើត្រឹមត្រូវសូមចុច # ប៊ូតុង

ម៉ោងធ្វើការ

សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យសមតុល្យការផ្ទេរប្រាក់និងរាយការណ៍ពីការបាត់បង់: 24/7 រាល់ឆ្នាំនៅជុំវិញ
សម្រាប់សេវាកម្មផ្សេងទៀត: 07: 00 ~ 23: 00
ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងទូទាត់របស់វិទ្យាស្ថានទូរគមនាគមន៍ហិរញ្ញវត្ថុនិងទូទាត់របស់ប្រទេសកូរ៉េ (ពី 23: 00 ~ 24: 00), ការផ្ទេរប្រាក់ទៅធនាគារផ្សេងទៀតមានកម្រិត។ សម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់ទៅធនាគារដែលមិនដំណើរការ 24 ម៉ោងការបញ្ជាក់ឯកសារដើមអាចត្រូវបានដំណើរការតាមរយៈការបញ្ចូលលេខកូដសម្ងាត់ទី 2 និងលេខបញ្ជាក់ពីការផ្ទេរការផ្ទេរតាមរយៈម៉ោងប្រតិបត្តិការធនាគារ។
ក្នុងកំឡុងពេលថែទាំប្រព័ន្ធ (00: 00 ~ 00: 30) សេវាកម្មទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ឈប់ហើយម៉ោងសេវាកម្មមួយចំនួនអាចនឹងមានការផ្លាស់ប្តូរដោយសារលក្ខខណ្ឌសេវាកម្ម។

មន្ត្រីអនុលោមតាមច្បាប់បានឆ្លងកាត់ការពិចារណា

2020-4669 (2020.11.13)

កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់: 2020.11.13 - 2021.11.13

ប្រុងប្រយ័ត្ន

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីផលិតផលនីមួយៗសូមទៅកាន់សាខាជួញដូរឬទាក់ទងមកកាន់មជ្ឈមណ្ឌលអតិថិជន IBK (1566-2566)

ប្រសិនបើមានការជំទាស់ចំពោះប្រតិបត្តិការធនាគារអ្នកអាចស្នើសុំដំណោះស្រាយទៅស្ថាប័នដោះស្រាយវិវាទរបស់ធនាគារឧស្សាហកម្ម IBK ឬដាក់ពាក្យស្នើសុំអាជ្ញាកណ្តាលជម្លោះតាមរយៈក្រុមប្រឹក្សាដោះស្រាយវិវាទផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។
(សេវាគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ: 1332 ដោយគ្មានលេខកូដជាតិ, IBK Industrial Bank of Korea: 080-800-0119)
ធនាគារ IBK Industrial Bank of Korea មិនទទួលយកសំណូកឬការព្យាបាលទេហើយក្នុងករណីមានការរំលោភលើការគ្រប់គ្រងសីលធម៌ឬការកែលម្អណាមួយដែលត្រូវការចាំបាច់សូមរាយការណ៍វា។ ( 82-02-729-7490 អ៊ីម៉ែល ibkethics@ibk.co.kr )