よくある質問
合計 : 99
- 通知する携帯電話番号の変更。通知サービスを受けていた携帯電話番号を変更したい場合は、本人確認書類をお持ちのうえ、企業銀行の店舗やインターネット/スマートバンキングまたはカスタマーセンター(1588-2588)にて変更可能です。
- IBK ONE 通知サービスの登録方法。ご本人様名義の銀行口座を保有したお客様ならどなたでも「Google Play」または「App Store」で「IBK ONE通知(IBK ONE알림)」を検索し、アプリをダウンロードして登録することができます。登録の際は、銀行口座番号や暗証番号、SMSを通じた本人確認が必要です。
- IBK ONE 通知サービスについて。スマートフォンの自動通知機能を利用すると、無料で口座の入出金明細やカード承認の明細、基準為替レートなどの通知をリアルタイムで受け取ることができます。言語は韓国語と英語の中から選択できます。
- ATM/CDのご利用における注意事項。他人や違法な隠しカメラに暗証番号が見えないように、手や本などで隠して暗証番号を入力してください。国家機関を詐称した他人に暗証番号を絶対に知らせてはならず、取引完了後はカードを回収し、明細票は必ず破棄してください。
- カード未回収時の措置。店舗内に設置されたATM/CDを利用する際にカードを回収しなかった場合は、身分証(パスポート)を持参して当該店舗を訪問していただくと、本人確認をした上で返還することが可能です。店舗以外の場所に設置されたATM/CDを利用する際に回収しなかった場合には、IBKカスタマーセンター(1588-2588)、またはATM/CD機械の側面に書かれている管理会社に連絡し、到着した管理会社の職員に身分証を提示してからカードをお受け取りください。
- ATM/CD海外送金。1回に100ドル以上～4,000ドル以下(USD基準)、1日にウォン基準で3千万ウォンまで、ドル/円/ユーロでの海外送金が可能です。ただし、事前に窓口に訪問し、ATM/CDの海外送金サービス申請をする必要があります。
- ATM/CD振込。1回の振込限度は6百万ウォン、1日の振込限度は3千万ウォンです。申請したお客様に限り、1億ウォンまでの振込限度の増額が可能です。
- ATM/CD出金。1回の出金限度は現金1百万ウォン、小切手6百万ウォンであり、1日の出金限度は6百万ウォンです。申請したお客様に限り、2千万ウォンまで出金限度の増額が可能です。
- ATM/CD入金。1回の入金限度は券種の区分なしに現金150枚、定額小切手は10枚まで可能です。
- 遅延引き出し制度。入金口座を基準に1百万ウォン以上入金された件について、当該金額が入金された時点から30分間、ATM/CDによる引き出しや振込が制限されます。